Medewerker Customer Service NED ENG – Unique – Alblasserdam

Unique

Voor een internationaal modebedrijf in Alblasserdam zijn wij op zoek naar een gemotiveerde en nauwkeurige Klantenservice Specialist. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze internationale klanten.

Jouw taken omvatten onder andere:

  • Bieden van uitstekende klantenservice aan internationale klanten;
  • Fungeren als back-up voor Engelstalige markten (beheersing van zowel Engels als Nederlands is vereist);
  • Behandelen van B2B-vragen, invoeren van orders en beheren van processen van begin tot eind;
  • Onderhouden van telefonische en e-mailcommunicatie met winkels en klanten;
  • Ondersteunen van agenten met interne verkoopondersteuning en relatiebeheer;
  • Afhandelen van klachten en schades met een diepgaand begrip van het product;
  • Assisteren bij incasso door klanten te contacteren voor betalingen, indien nodig;
  • Winkeliers helpen met het navigeren door het online portaal en betalingsplatform;
  • Af en toe helpen met vertalingen voor de website en sociale media;
  • Deelnemen aan de showroom en Europese beurzen (bijvoorbeeld in Essen), winkeliers ontmoeten en nieuwe ontwerpen presenteren.
  • Wij bieden een fulltime functie van 32 tot 40 uur per week met een salaris tussen €2900-€3400 per maand voor een 40-urige werkweek, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Daarnaast ontvang je een vakantietoeslag van 8,33% en een reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer. Je begint met een tijdelijk contract via Unique, met uitzicht op een vaste aanstelling bij de opdrachtgever bij tevredenstellende prestaties.

    Ben jij gepassioneerd over mode, blink je uit in klantenservice en zoek je een kans om te groeien binnen een internationaal bedrijf? Dan horen we graag van je!

    Wij zoeken een Klantenservice Specialist met de volgende kwalificaties:

  • Vloeiend in Engels en Nederlands; kennis van Duits is een pluspunt. Andere extra talen zijn welkom;
  • Sterk oog voor detail en een toewijding aan het leveren van uitstekende service;
  • Ervaring in klantenservice of een vergelijkbaar vakgebied;
  • Vermogen om meerdere taken en verantwoordelijkheden efficiënt te beheren;
  • Fulltime beschikbaarheid van 32-40 uur per week.
  • Dit internationale modebedrijf, gespecialiseerd in bruidsjurken, is gevestigd in Alblasserdam en goed bereikbaar vanuit Dordrecht, Barendrecht en Rotterdam.

    Lees hier meer

    Deel deze vacature: