Jeans Centre
Functieomschrijving
Is het blij maken van onze klanten jouw passie? Wil jij meegroeien met onze organisatie en ons Customer Happiness team? Ben jij servicegericht en wil jij ons ondersteunen om onze klanten verder te helpen? Heb jij een goede beheersing in zowel de Nederlandse, als de Engelse taal in woord en geschrift? Wellicht ben jij onze nieuwe medewerker Customer Happiness!
Je functie
Als Customer Happiness Medewerker heb jij een afwisselende baan. Je gaat namelijk voor de JOG Group werken en zowel front als backoffice werkzaamheden verrichten. Dit betekent dat je afwisselend bij de receptie en op kantoor gaat zitten. Jij bent flexibel en woonachtig in de omgeving van Alblasserdam (werktijden van 8 uur tot 17 uur) en minimaal 3 dagen doordeweeks beschikbaar waarvan de vrijdag een must is.
Frontoffice
Je verzorgt dagelijks de post en verstuurt pakketten naar verschillende landen.
Je beheert de agenda van de vergaderruimtes.
Voor onze winkels regel jij alle administratie rondom openingstijden en jubilea.
Als jouw frontoffice taken klaar zijn, schakel je over op backoffice werkzaamheden.
Backoffice
Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling die voortkomt uit ruilingen en retouren van webshopbestellingen.
Daarnaast geef je advies aan onze klanten en verleen je een optimale service, oftewel: serviceverlening stroomt door je aderen
Het team:
Doordat we aan het groeien zijn, mogen we ons team uitbreiden! Samen met nog 6 andere collega’s werk je in ons allround Customer Happiness team. Het is een functie waarbij je veel diverse taken op je mag nemen en afwisselend aan de frontoffice en backoffice werkt. Ons team is jong, ambitieus, energiek en dynamisch. We houden van een vriendschappelijke sfeer op onze afdeling.
Vereisten
Wat breng jij mee?
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk);
Jij bent een echte teamplayer;
Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is;
Je hebt een sterke (aantoonbare) affiniteit met mode;
Je bent commercieel en servicegericht ingesteld;
Je bent gemotiveerd en kunt snel schakelen;
Je werkt nauwkeurig en denkt probleemoplossend;
Ervaring op het gebied van receptie/klantenservice/klantcontact is een pre;
De vrijdag is een vereiste werkdag i.v.m. bezetting. Flexibiliteit voor weekend en avonden bij acties en drukte is gewenst.
Wat wij bieden:
Marktconform salaris;
25 vakantiedagen;
Pensioenregeling;
Informele werksfeer met creatieve & dynamische collega’s;
Een job met veel zelfstandigheid en veel afwisseling;
Leuke personeelskorting op onze collecties.
De JOG Group
De JOG Group is een snel groeiend, internationaal modebedrijf dat bestaat uit drie merken:
Jeans Centre: Een multi-channel fashion retailer die met name opereert in het denim fashion middensegment. Met meer dan 90 winkels is Jeans Centre uitgegroeid tot een begrip in de winkelstraten van heel Nederland.
Garcia: Opgericht in 1972 in Italië en opgegroeid in Nederland, maakt Garcia een casual merk met een grote liefde voor jeanswear voor de hele familie. Het merk heeft verkooppunten in 27 landen, waaronder 30 Garcia stores in Europa.
CHASIN: Dit merk creëert performance jeanswear voor mannen, geïnspireerd door een active city lifestyle. Naast brandstores in Nederland en eigen webshops, heeft CHASIN verkooppunten in de Benelux en DACH-regio. Daarnaast is CHASIN actief in meer dan 20 landen in Europa via Marketplaces.
De JOG Group heeft grote internationale groeiambities en streeft ernaar een toonaangevende speler te worden door kwaliteit en klantgerichtheid centraal te stellen. De teams binnen de JOG Group werken elke dag aan de gezamenlijke ambitie om hun merken internationaal te versterken en uit te breiden.
